返金および返品について

このサイトにおける商品はすべて受注生産です。そのため、色味や見た目の違い、サイズの相違、イメージと異なる、気が変わったなどの個人的な理由を含め、いかなる理由でも返品・返金には対応しておりません。

商品が 破損、欠陥、または印刷ミス の状態で届いた場合は、配送日から7日以内にご連絡 ください。問題がわかる 鮮明な写真 を必ず添付してください。

  • ETSY: Etsyのメッセージ機能を使ってこちらまでご連絡ください。問題をメーカーに報告し、無料で交換品 を手配いたします。
  • BOOTH: Pixivのカスタマーサポートに直接ご連絡ください。購入者は注文に関する問題について Pixivに問い合わせる必要があります。
  • あなただけのアート(カスタムアート)については、Zoom相談を開始する前に必ず全額のお支払いが必要です。Zoom相談が行われた後は、キャンセルや返金は一切できません。

Return & Refund Policy

All items in this website are made to order. Therefore, refunds or returns are not available for any reason, including personal preferences such as differences in color, appearance, size, or change of mind.

If your item arrives damaged, defective, or with a printing error, please contact within 7 days of delivery, and include clear photos of the issue.

  • ETSY: Please contact me using Etsy’s messaging system to report the issue. I will report the problem to the manufacturer, and a free replacement will be arranged.
  • BOOTH: Please contact Pixiv customer support directly, as buyers are required to reach out to Pixiv for order-related issues.
  • ART JUST FOR YOU (custom artwork): full payment is required before the Zoom consultation can begin. Once the Zoom consultation has taken place, cancellations or refunds are not accepted.